Privacy bij OVspot
Hoe OVspot omgaat met feedback, technische gegevens, bezoekersinzichten en contact via e-mail.
Wat OVspot verwerkt
OVspot gebruikt technische gegevens om de live kaart, statuspagina, feedback en basisstatistieken goed te laten werken.
kaartgebruikfeedbackbeveiligingContact via e-mail
Vul je een e-mailadres in bij feedback, dan wordt dat gebruikt om op je melding te kunnen reageren.
contactformulieradmin-inboxGeen openbare API-promotie
De publieke pagina’s verwijzen naar de live kaart, steden, lijnen, status en contact. Interne technische endpoints worden niet gepromoot.
Privacy op OVspot
OVspot toont live openbaarvervoerdata op een kaart. Voor het gebruik van de website kunnen technische gegevens worden verwerkt, zoals browserinformatie, apparaatsoort, bezochte pagina, foutmeldingen, prestatiemeting en beperkte serverlogs. Dit helpt om storingen te vinden, misbruik te beperken en de site sneller te maken.
Feedback die je via het contactformulier verstuurt, wordt opgeslagen in de beveiligde beheer-inbox. Je bericht, gekozen urgentie, pagina, technische diagnose en eventueel ingevuld e-mailadres kunnen daarbij worden opgeslagen.
Vul geen gevoelige persoonsgegevens in het feedbackveld. Beschrijf alleen wat er op de kaart, halte, lijn of statuspagina niet goed werkt.
Waarvoor wordt data gebruikt?
- De live kaart en vertrekinformatie laten werken.
- Feedback, fouten en performanceproblemen terugvinden.
- Bezoekersstatistieken in het beheer bekijken, zoals aantallen per dag, apparaatsoort en bron.
- De website beveiligen tegen misbruik, spam en overbelasting.
- Contact opnemen wanneer je zelf een e-mailadres achterlaat.
Google Analytics
OVspot verstuurt pas Google Analytics 4-events nadat je hiervoor toestemming geeft. De Google-tag kan technisch op de pagina aanwezig zijn, maar analytics_storage blijft zonder toestemming op denied en OVspot verstuurt dan geen eigen GA4 pageviews of interactie-events. Na toestemming gebruikt OVspot geaggregeerde statistieken over publieke pagina’s, zoekacties, halte- en voertuiginteracties, kaartperformance en Core Web Vitals om de website te verbeteren. Je kunt je keuze later wijzigen via de cookiepagina.
Bewaren en verwijderen
Feedback en technische meldingen worden bewaard zolang dat nodig is voor beheer, foutoplossing en verbetering van OVspot. Bezoekersinzichten worden geaggregeerd gebruikt in het beheer. Voor vragen of verwijderverzoeken kun je contact opnemen via de contactpagina.